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MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas

 O que é?
Ferramenta da qualidade que auxilia na análise e solução de problemas ocorridos durante a execução de atividades.

Conteúdo:
  • Identificação de problema ou dificuldade
  • Conceituação do ciclo “PDCA”
  • Gráfico de Pareto
  • Histograma
  • Diagrama de causa e efeito
  • Técnica do 5W1H
  • Técnica do “por que”
  • Diagrama de fluxo do processo
  • Observação, análise, definição e implantação da solução
  • Verificação, padronização e conclusão


    • Carga horária: 8 Horas


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