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Qualidade - Atitude e Comprometimento

 O que é?
Obter a compreensão que a qualidade é resultado da atitude das pessoas e é fundamental o envolvimento e comprometimento de todos para alcançar as metas estabelecidas

Conteúdo:
  • Definindo qualidade
  • Clientes internos e externos
  • Relação cliente-fornecedor
  • Você e a qualidade
  • Você e o cliente
  • Atitudes para a qualidade
  • Evolução contínua
  • Trabalho em times
  • Responsabilidade de todos
  • Comprometimento de todos


    • Carga horária: 4 Horas


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